一、企业背景:全球奢侈品巨头的中国战略布局
开云集团(Kering Group)是全球领先的奢侈品集团,总部位于法国巴黎,旗下拥有一系列世界知名的高端品牌,如Gucci、Saint Laurent、Bottega Veneta、Balenciaga、Alexander McQueen等。作为集团全球战略的重要组成部分,“开云(中国)”自成立以来,便承载着集团拓展中国市场的核心使命。
在过去十余年中,随着中国高净值人群和中产阶级的快速崛起,中国市场已成为全球奢侈品消费的重要引擎。开云(中国)紧紧把握这一发展机遇,通过本地化团队运作、多渠道布局、深度用户洞察等方式,不断扩大品牌在华影响力。目前,开云(中国)已在北京、上海、广州、成都、香港等城市设立运营机构与旗舰门店,形成了辐射全国的市场网络。与此同时,集团也不断深化与本地政府、文化机构、高校等合作,推动品牌文化在中国的传播与融合。
二、核心业务:多品牌协同运营与数字化驱动
开云(中国)的核心业务涵盖品牌管理、市场营销、零售网络建设、电商运营、客户服务等多个板块,形成了“多品牌协同 + 本地化运营 + 数字化创新”三位一体的业务模式。
在品牌管理方面,开云(中国)以集团标准化运营体系为基础,根据中国市场的特性对各品牌进行差异化定位与策略制定。在市场营销上,开云持续强化本土传播力,与明星艺人、社交媒体平台、时尚博主及文化机构紧密合作,通过品牌展览、联名合作、创意广告等方式,增强品牌的在地文化属性与用户粘性。
数字化是开云(中国)近年来重点发展的战略方向之一。集团在中国建立了涵盖线上电商(如天猫旗舰店、微信小程序等)、客户关系管理系统(CRM)、大数据平台以及智慧供应链的综合数字化体系。借助精准的用户画像与数据分析能力,开云能够实现精细化的产品推荐与营销策略,提高转化率与客户满意度。此外,为了提升消费者体验,开云(中国)积极推进O2O(线上到线下)全渠道融合战略,实现线上线下价格、库存、服务的统一,为客户提供无缝式购物体验。
三、未来战略:可持续发展与本地创新并进
面向未来,开云(中国)将坚持“可持续发展”与“本地化创新”双轮驱动战略,全面提升其在中国市场的品牌竞争力与社会价值。
可持续发展方面,开云集团是奢侈品行业中最早践行环保责任的企业之一,集团已制定碳中和、绿色材料、社会责任等多个全球目标。开云(中国)将全面落地这一战略,在产品设计、供应链、零售终端等环节推行环保举措,如使用可回收材料、减少碳足迹、推动绿色包装等。与此同时,公司也积极投身公益事业,关注女性赋权、教育资助、文化保护等社会议题,努力构建负责任的企业形象。
在本地化创新方面,开云(中国)将持续探索与中国消费者需求高度契合的品牌表达形式,深度融入中国文化与数字生态。一方面,企业将继续推进品牌年轻化战略,深化与中国Z世代和新兴中产消费者的互动。另一方面,开云将加大与本土设计师、科技企业、潮流品牌的合作,推动时尚与科技、文化、艺术的跨界融合。
此外,在组织建设上,开云(中国)将继续引进与培养本土高端人才,建设多元包容、国际化的本地团队,为企业持续发展注入活力。凭借深厚的品牌积淀、先进的数字技术及前瞻的可持续战略,开云(中国)正朝着“成为中国最具影响力的高端生活方式品牌管理公司”目标不断迈进。
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